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締切り済みの質問

PC教えて

パソコンに勝手にダウンリードされた不明な物をアンインストールしたいのですが、
プログラムと機能からアンインストールできません。
グーグルの検索画面を開くといつも常駐しています。
アンインストールの方法を教えて下さい。
PCのOSはウインドウズ7です。
Exiting ReplaceOrAppendInstallDate&coid=shoppingdealslive.ab62a85f77974619a2479092d7eefa82.exe

※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2020-05-31 18:13:48

QNo.9755507

困ってます

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回答(5)

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます。

個別の削除が困難な場合、根本的な解決のために、パソコンを
出荷時の状態に戻すリカバリが必要な可能性もございます。

削除の可否や、リカバリが必要かどうかの確認を含め、
状況が変わらない場合は、電話サポートで直接お話を伺いながら
確認やご案内を差しあげることが最善と存じます。

電話サポートをご希望の場合は、お手数ですが、以下の窓口へ
ご連絡くださいますよう、お願いいたします。

■お困りごとのご相談 - FMVサポート : 富士通パソコン
https://azby.fmworld.net/support/contact/madoguchi/

なお、ご存じの場合は恐縮ですが、新型コロナウイルス感染症の
感染予防と感染拡大の防止・事業継続に向けた対応のため、
一部の時間帯において、電話が繋がりにくい状況が発生する場合や、
臨時休業をさせていただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。

新型コロナウイルス感染症に関する当社サポート・サービスの対応について
https://azby.fmworld.net/support/info/20200410/

投稿日時 - 2020-06-01 11:33:17

ANo.4

不明な物はそれだけじゃない恐れがあるので、OSをクリーンに入れ直すことを私は提案します。あと同時に信頼できるセキュリティソフトウエアのインストールも。

投稿日時 - 2020-06-01 09:16:51

ANo.3

アンインストールとかの問題ではありません、「ブラウザーハイジャッカー」と言う質の悪いウイルスに感染している可能性があります、ですから、削除しても、新たにブラウザーハイジャッカーが入れてしまいます。
また名前からして、ハイジャックしているので相手のコントール下にブラウザがある可能性があります。
AdwCleaner
https://www.vector.co.jp/soft/winnt/util/se506143.html
で削除を試みる、それでもだめなら、確実にアンインストールする方法として、中のデーターをすべて諦めて、Windowsを再インストールし直す、USBメモリを使ってインストールディスクを作りフォーマットしてインストールを選択する。という方法になります
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows7

投稿日時 - 2020-05-31 18:53:16

ANo.2

Shopping Deals Liveとありますから、
Google Chromeの拡張機能として追加されたものだと思います。
Chromeを起動して、設定>拡張機能の中にないでしょうか?

投稿日時 - 2020-05-31 18:36:15

ANo.1

https://okwave.jp/qa/q9755373.html
に関連した質問でしょうか?

https://chrome.google.com/webstore/detail/shoppingdealslive/gablglicepmnfdibeedibjnicpnkchjl?hl=ja
様な拡張機能を入れているとGoogleChromeを起動するたびに変なタブが開くようにはなります。

Google Chromeから拡張機能を削除する方法を教えてください。
https://support.myway.com/hc/ja/articles/360001875654
当たりを参考に拡張機能に「ShoppingDealsLive」みたいなのがあれば削除してみるとか。

投稿日時 - 2020-05-31 18:28:38

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