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締切り済みの質問

電源がOFFできない

FMV-DESKPOWER(Win10)です。
PCはシャットダウンでき、画面が消えますが、電源がOFFになりません。

※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2020-05-21 14:34:38

QNo.9751324

困ってます

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回答(4)

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただきありがとうございます!

ご不便をおかけしております。
お手数ではございますが、次の内容についてお聞かせいただけますか?

(1)パソコンの型名
http://azby.fmworld.net/machineselect/help/modelname.html?twfrom=tweet

(2)トラブルが発生したきっかけや、お心当たりについて

(3)接続されている周辺機器をすべて取り外した状態でも電源ランプが消えない状況か

返信をお待ちしております。

投稿日時 - 2020-05-21 16:53:51

ANo.3

http://www.fmworld.net/fmv/pcpm1001/f/method/index.html
こちらのPCですか古いですね。
https://azby.fmworld.net/support/win/10/
を見るとわかりますがお使いのPCはメーカーとしてはWin10へのアップグレード対象機種には含めていませんのでその点は注意を。

恐らくACPI(電源管理)周りが上手く動作していないのかも知れませんね。

[Windows 10] セーフモードで起動する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6510-8349
セーフモードでの起動してシャットダウンする操作をした際にも同じように画面表示は消えるが電源自体が切れない状態になるのか?を確認してみましょう。

投稿日時 - 2020-05-21 16:45:00

ANo.2

https://azby.fmworld.net/support/win/10/info/
DESKPOWER自体が対象に入ってませんね。。
また、この製品はタッチパネルや地デジチューナーがついているようですが、おそらくWindows10にしてから動いていないのではないでしょうか。

今後も使い続けるのであれば、それらをひっくるめて我慢して使うしかありません。メーカーによるサポートが終了しているのですから。

この機種はメモリが最大4Gとのことなので、Windows10には少し苦しいと思われます。地デジやタッチパネルがいらなければ、ノートPCが手ごろな値段で購入できます。

投稿日時 - 2020-05-21 16:11:58

ANo.1

DESKPOWERにも種類はたくさんあります。型番を提示してください。
なお、Windows10対応モデルでない場合は、各種ドライバがないなどの影響で、正常に動作しないことがあります。

投稿日時 - 2020-05-21 14:40:55

補足

さっそくありがとうございます。
Win7から10へ途中で変更しています。
使用期間中に突然電源が落ちなくなりました。

下記の内容でよろしいでしょうか?
システムモデルFMVFG70TW
システムの種類X86-ベース PC
プロセッサIntel(R) Core(TM) i5 CPU M 430 @ 2.27GHz、2267 Mhz、2 個のコア、4 個のロジカル プロセッサ
BIOS バージョン/日付FUJITSU // Phoenix Technologies Ltd. Version 1.05, 2009/12/16

OS 名Microsoft Windows 10 Home

投稿日時 - 2020-05-21 14:59:57

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