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締切り済みの質問

カーソルが動かせない

パソコンのキーボードでの操作はできますが、タッチパネル、マウス、でのカーソル操作が全くできなくなりました。ネット上の不具合解決に関する説明を読んで何度か操作してみましたが全く解決しません。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2020-05-05 14:56:23

QNo.9744540

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回答(5)

ANo.5

先ほどの回答で間違いがありました。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=0611-2222&rid=282
上記を見ると、「マウスとそのほかのポインティングデバイス」ではなく、「ヒューマンインターフェイスデバイス」でした。

投稿日時 - 2020-05-06 18:23:55

ANo.4

そういえば、マウスが使えないのにデバイスマネージャーを使うのは難しいですよね。以下の手順でやってみてください。

Windowsキーを押しながらXキーを押すとメニューが表示されるので、↑↓キーでデバイスマネージャーを選択してEnterを押してください。
デバイスマネージャーの画面が出たら、Tabキーを一度押し、↓キーを押して「マウスとそのほかのポインティングデバイス」を選択したら→キーを押して展開し、↓キーでタッチパネルのデバイスを選択します。
そしたらShiftキーを押しながらF10キーを押してメニューを表示させ、↓キーで「デバイスを無効にする」を選択し、Enterキーを押し、確認画面にはYキーです。

投稿日時 - 2020-05-06 13:35:08

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます。

マウス並びにタッチ操作ができないとのこと
ご不便をおかけしております。

一度パソコンを再起動して改善するかご確認願います。
※すべてキーボード操作になります。

1、「Ctrl」+「Alt」+「Delete」押下
2、画面が切り替わったら、「Tab」を押下して右下の「電源」アイコンに合わせる
※白い枠になります。
3、「電源」アイコンで「Enter」押下
4、上下の矢印キーで「再起動」に合わせ「Enter」押下

改善しない場合は、対処方法をお調べいたしますので、
よろしければ、以下についてお知らせいただけますでしょうか。

1、製品型名
2、OS

※パソコンの型名の確認方法は、以下のQ&Aにてご紹介しております。
パソコンの正式な名称(品名/型名)と、発表時期(○○年×モデル)の確認方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3702-5873

投稿日時 - 2020-05-05 15:32:32

ANo.2

タッチパネルが故障していて、特定の場所から動けない状態になっていると思われます。
デバイスマネージャーで、タッチパネルを無効にすれば、とりあえずマウスは使えると思います。

投稿日時 - 2020-05-05 15:28:08

ANo.1

 
マニュアルを見てタッチパネルの無効、有効をしてみてください。
マウスは無線ですか?、電池を確認してください。
 

投稿日時 - 2020-05-05 14:59:46

お礼

ありがとうございます。
タッチパネルの有効をしてみます。

投稿日時 - 2020-05-05 15:18:33

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