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解決済みの質問

エクスプローラーのダブルクリックでエラーメッセージ

エクスプローラーでWordやExcelファイルをダブルクリックで開こうとすると、
「この操作は現在インストールされている製品に対してのみ有効です」とメッセージが出てファイルが開かず困っております。

LAVIE Direct PM(Office H&B 2019入)を購入し、PC-LZ750JSから「AOSデータ ファイナルパソコン引越し Win10特別版」を使用してデータを引っ越しました。
引っ越し後に確認してみるとアプリ(Office 2010等)も引っ越しされていましたので、
Office 2010をアンインストールしましたが、上記エラーが出ます。
ファイルを右クリックし、プログラムから開くを選んでも上記エラー出てしまいます。

アプリを先に立ち上げでからであればファイルを開くことができますが、保存してエクスプローラーでのダブルクリックでは同じエラーが出ます。
ちなみに新規にOffice 2019で作成したファイルも同じ症状です。

このままでは不便です。対処方法のご教授お願い致します。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

投稿日時 - 2020-03-29 15:22:52

QNo.9728917

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

以下、3とおり試しては。

1、新しいパソコンを出荷時に戻し、PC-LZ750JSからoffice2010をアンインストールし「AOSデータ ファイナルパソコン引越しWin10特別版」で引っ越しする。
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018708

2、新しいパソコンを出荷時に戻し、Office H&B 2019、その他データをを手動でインストールする。

3、サポートへ相談する。
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_TOP_INQUIRY

投稿日時 - 2020-03-29 16:04:03

お礼

パソコンを出荷時に戻して対応することとしました。
早速のお返事ありがとうございました。

投稿日時 - 2020-03-29 16:29:35

ANo.2

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回答(2)

>引っ越し後に確認してみるとアプリ(Office 2010等)も引っ越しされていましたので、
>Office 2010をアンインストールしました
↑これが原因でしょう。
それらの関連付けが存在しなくなった、Office 2010に
向いていると思われます。
そのファイルを「SHIFT」を押しながら右クリック
(SHIFTを押さなくても出る環境もある)
「プログラムから開く(H)」ー>「別のプログラムを選択(C)」
そこから実在する、Officeソフトに設定後
□「常にこのアプリを使って.XXXファイルを開く」
↑こいつにチェック

今回のターゲットは、
>エクスプローラーでWordやExcelファイル
とあるので、拡張子DOCとXLSの2ケースに対して
それを行えば治ります。

または、今使っているOfficeの再インストールでもOKですが。

これは、Windowsが拡張子で、アプリを決めてる為に起こる問題で、
同じようにOfficeも一つのPCで複数のバージョンが混在できるわけですが、
そうなると、「どれ?」って問題が出るという特性から
生まれる問題です。
なお、
1.doc これは、OfficeXXX
2.doc これは、OfficeYYY
と同じ拡張子で別々のOfficeを選択できないのもこのためです。
同時に1つしか自動での起動は設定できないので、
今回の場合は、それが失われた(アンインストールされていた方)を
向いていたことが問題なので、上記のやり方で実在する方に
することで、治ります。

投稿日時 - 2020-03-29 15:48:57

補足

関連付けが存在しなくなったことは理解しているのですが・・・
「プログラムから開く(H)」ー>「別のプログラムを選択(C)」
そこから実在する、Officeソフトを選んでも同じメッセージが出てしまいます。

No2の方からアドバイスをいただいていますので、そちらで対応してみます。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2020-03-29 16:25:15

お礼

関連付けが存在しなくなったことは理解しているのですが・・・
「プログラムから開く(H)」ー>「別のプログラムを選択(C)」
そこから実在する、Officeソフトを選んでも同じメッセージが出てしまいます。

No2の方からアドバイスをいただいていますので、そちらで対応してみます。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2020-03-29 16:26:14

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