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締切り済みの質問

初起動について

LAVIEpromobileの電源を初めて入れ、5分くらい待ったけど画面が暗いままだったため再び電源を押してしまいました。それでも暗いままだったのでその後も何度か電源ボタンを押したり、いろんなキーボードを押してしまいました。これは修理しなければいけない状況でしょうか。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

投稿日時 - 2020-03-23 03:28:59

QNo.9726588

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回答(2)

ANo.2

USB3.1 TYPE-C コネクタにはDCと共有のコネクタがあります。USB3.1 TYPE-C 専用コネクタに、ACアダプタを接続していませんか ? 接続口を確認してください。共有コネクタに接続しても電源が入らなければ初期不良でしょう。サポートへ相談。

投稿日時 - 2020-03-23 06:54:52

ANo.1

>LAVIEpromobile
出来ればPC本体の底面に貼られたシールに記載されている正確な型番を書きましょう。

BIOSを初期化する(パソコン購入時の状態に戻す)方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=006918
念の為、BIOSのセットアップメニューを表示する操作をしてみましょう。それでも何も画面に映らないなら書かれている状況からは初期不良っぽい気がしますね。
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_121CC1
もし量販店などで買われたのなら購入された店か?上記に記載にあるチャットや電話サポートに連絡することをおすすめします。

投稿日時 - 2020-03-23 03:36:16

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