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解決済みの質問

【Outlook2013】 仕訳ルール

会社PCがWin10&Office2013へ交換されました。
Outlook2013にて特定の文字を含むメールアドレスからの受信メールを受信トレイ直下に作成したフォルダへ移動させるべく仕訳ルールを設定したのですが、受信トレイとフォルダの両方にメールが表示され、且つ受信トレイに表示されているメールを削除するとフォルダ内のメールも削除されてしまいます。

これは”仕様”ですか?それとも何か設定方法が間違っているのでしょうか?

投稿日時 - 2020-02-14 12:40:11

QNo.9712757

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質問者が選んだベストアンサー

A.No2です。

>「IMAP」です。

メール本文の特定のキーワードを条件にするとIMAPでは効かないような記事あありますが、ヘッダ情報にある差出人のメールアドレス(一部の文字列でもOK)を条件にされていたら、問題ないはずです。
http://www.kitcat.jp/blog/2014/09/outlookimap.html

因みに、私の2013のOutlook.comのIMAPアカウントで検証したところ、受信時に、受信トレイには残らず、移動先の指定フォルダだけに保存されました。

どちらのアドレスなのか分かりませんが、「受信トレイ」にも保存されているのであれば、おかしな動きです。

2013の経歴(新規利用なのかどうかなど)が判りませんが、Outlookの修復ということもありますが、会社でしたら管理者がおられると思いますので、相談してみることはできないですか?
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=014700

投稿日時 - 2020-02-14 16:35:37

お礼

再度のご回答ありがとうございました。

再度ネットをググって解決方法を見つけました。

[今までの検出方法]
”現在のメールボックス の検索(Ctrl+E)”ボックスをクリック→検索ツールが出てくる→”未読”をクリック→フォルダ内含む未読メールすべて抽出

[正しく表示された方法]
メール一覧の左上の”未読”をクリック→フォルダ内の未読メールは抽出されず

今までの方法が間違っていたわけではないけど、先日別件でoutlookの不具合がありシステム管理者に問い合わせたら「2013はいろいろ不具合があってWindows側の対応を待つしかない」だそうです。

投稿日時 - 2020-02-17 12:07:07

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回答(3)

ANo.2

画像を見ると「〇フォルダへ移動する」になっていますので、その他の仕分けルールがないようですから変ですね。

本来、受信メールの「移動」の処理ですから、「受信トレイ」からはルール実行により消えないといけないです。

なお、設定アカウントのプロトコルは「POP」ですね?

投稿日時 - 2020-02-14 13:34:41

お礼

ご回答ありがとうございました。

「IMAP」です。
交換前のPC(Win7&Outlook2010)でも同様の設定をして、きちんと振り分けされていました。

投稿日時 - 2020-02-14 15:58:26

ANo.1

最後に「仕訳ルールの処理を中止する」を追加してみてはいかがでしょう。

投稿日時 - 2020-02-14 13:08:51

お礼

ご回答ありがとうございました。

追加してもダメでした・・・
ただ、既読にすると受信トレイからは消えました。

投稿日時 - 2020-02-14 15:58:08

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