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あんしん機器保証のサービスについて質問です。

当社が指定する同種類の機器と交換することが可能です。交換品は、市場価格が保証上限の金額以下のものとし、必ずしも修理申請のあった機器と同等の機能を有するものとは限りません。(メーカー・機種・機能・色等をお選びいただくことはできません。)故障機器が70インチの8Kテレビの場合、交換品は「市場価格が保証上限である10万円以下のテレビ」となります。そのため、交換品が40インチの4Kテレビになる場合があります。


という記載がありますが、具体的に10万円のテレビとは何インチのものになるのでしょう。現在50インチのテレビを利用しており、画面サイズが小さくなるなら意味がないなとおもってます。
またゲーム機は3万円までということなのでNintendo Switch や playtationは交換してもらえないということなのですかね。逆に対象となるゲーム機はどんなものなのでしょう。スマートフォンも対象とはなっているものの、3万円のiphoneはないので、実質iphoneは対象外なのでしょうか。FAQなど見ても良くわからないので、どなたか教えてください。


※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

投稿日時 - 2020-01-22 09:58:24

QNo.9704318

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回答(2)

ANo.2

あんしん機器保証は『修理代金』をこの金額まで無償にするサービスです。
*超えた時は追加料金を払うか、交換との事。
交換で10万のテレビは海外生産の物なら50インチも有る。
おそらく40インチに成ると考えます。

詳細は公開してないので不明です。

投稿日時 - 2020-01-22 16:43:52

ANo.1

交換品として選択されるのは「当社が指定する機器」なので、ユーザには選択の自由がなく、価格Comでこの値段だったと言っても「それは平均的な市場価格ではない」と言われるのが落ちです。
そんな保証に入っていても全然安心できないので、入らなくていいです。

投稿日時 - 2020-01-22 12:08:57

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