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契約した時のメールアドレスを変更しました

キャッシュバックをもらうためのアンケート回答依頼メールは
今現在のメールアドレスに送られてきますか?
それとも契約時のメールアドレスでないと受け取ることはできませんか?

今年の3月に契約しましたが9か月後の月末にメールを送るとありますが
今月に送ってきますか?

もしメールアドレスを契約時のメールアドレスに戻す場合
ドメインは元に戻せますか?

宜しくお願いします

※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

投稿日時 - 2019-11-19 08:21:13

QNo.9680609

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回答(1)

ANo.1

ぷららホームページの「お問い合わせ」ページに記載されていますが、このサイトは、、、

>ぷららユーザー同士の問題解決コミュニティです。「知りたいこと」「疑問に思ったこと」を解決するのにお役立てください。

という位置付けです。

機器の設定や使い方、トラブル対応など、経験したりして知っている一般人がアドバイスするサイトですので、個人の契約内容までは分かりません。
特に質問者さんとぷららとのやりとりは把握できようはずもありません。

ぷららに電話が繋がり難い場合は、チャットやメールフォームでの問い合わせも可能のようですよ。
ぷららホームページのお問い合わせページ中程の「お問い合わせ窓口」に問い合わせの方法が記載されていますのでURLを貼付しておきます。

参考URL:https://www.plala.or.jp/support/contact/

投稿日時 - 2019-11-19 11:50:44

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