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締切り済みの質問

JALのチケットについて 予約がとれていない!?

大阪から仙台行きのチケットの予約を搭乗日1か月以上前にとったのですが、
今日eチケットを印刷しようとしたところ、「予約確認」のページで、予約は承っておりません、と表示されました。

ただ、予約後に予約確認のメールと購入確認のメールは来ています。
いったい何がなんだかわからず、過去にJALに搭乗したこともありますが、こういったことははじめてです。

ちなみに、チケットたいぷは「特便割引21-タイプE」で
大阪(伊丹) 9:30発 → 仙台 10:45着の便の予定でした。
座席指定もしており、確認メールにも記載されています。

「オープン券を含む未使用航空券の一覧」というページを確認すると、でてきました!
そこに以下のような文が書かれています。

◆使用状況について

購入済 : 購入済の航空券です。「購入済※」は航空券を受取済みです。
使用済 : 使用済みです。
払戻済 : 払戻済みです。
回収済 : 航空券がお手元にある場合は、JAL国内線ご予約・ご購入・ご案内までお問合せ下さい。
- : お使いいただけません。払戻有効期限(予約便の搭乗日+10日)以内に払戻手続きをお願いします。払戻の際は、運賃規則に則ります。


????!!!!!!!!!!!

なぜ払い戻しされているのでしょうか?
なんの連絡もありませんでした

来週の仕事の出張で手配したのですが、とれないと困ってしまいます。
JALの窓口はつながらず、メールも送っていますが返答に時間がかかりそうで質問させていただきました。よろしくお願いいたします。


*いつもと変わったことをしたといえば、マイレージのカードを作成したくらいです
関係ありますか?

投稿日時 - 2015-10-16 13:25:32

QNo.9064843

すぐに回答ほしいです

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回答(2)

ANo.2

予約後の支払いはどうされましたか
3日以内に支払わないと無効になると思ったが

投稿日時 - 2015-10-16 14:36:10

補足

予約後はそのままクレジットカードで支払のページへ行き、購入確認のメールも届いています

投稿日時 - 2015-10-16 21:13:05

ANo.1

>JALの窓口はつながらず

https://www.jal.co.jp/information/
つながるまでかけ続けてください

参考URL:https://www.jal.co.jp/information/

投稿日時 - 2015-10-16 14:18:22

お礼

やっぱりわけがわからないですよね・・・
明日朝一の7時に電話してみます
ありがとうございます!

投稿日時 - 2015-10-16 21:17:32

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